Man lässt mich am Druck Service warten und ignoriert mich

Ich bin mit dem Druck Service in der Filiale in Filderstadt Bernhausen mehr als unzufrieden. Wenn ich dort Dokumente ausdrucken möchte, kann ich diese nicht selbst holen. Der Drucker steht hinter einer Theke, wo Kunden kein Zutritt haben. Ist ja auch in Ordnung, dagegen sage ich auch nichts. Aber es kann nicht sein, dass Mitarbeiter/innen die mich dort stehen sehen, einfach extrem lange warten lassen, bewusst an mir vorbei laufen, mich ignorieren und ich irgendwann eine/n Mitarbeiter/in ansprechen muss, um mir meine Kopien auszuhändigen. Wenn ich das dann tue, auf eine immer noch höfliche Art und Weiße, werde ich schief angeschaut und man reagiert genervt. Das ist unhöflich und nicht in Ordnung. Was soll das?