minderweritges Produkt
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Ungelöst
- 11 Jul 2021
- #263545
- 293
Sehr gehrte Damen und Herren,
ich habe bei DM das Haartönungsmittel Reelle gekauft um bei einem Familienfest die grauen Strähnen etwas zu überdecken.
Dieser Dreck den Sie verkauft haben klebt auf der Kopfhaut. Diese ist jetzt pechschwarz.
Es sieht aus wie Moorlandschaft auf den Gräser wachsen.
Wie kann man so einen Dreck überhaupt verkaufen?
Es stand nicht in der Beschreibung das das Mittel die Kopfhaut mit färbt.
Ich habe schon öfter meine Haare bissle nachgetönt, aber so ein Dreck ist mir noch nicht untergekommen.
Ich konnte die Haare danach auf fast ganz anschneiden und mit Sterillium und Teenbaumöl die Farbe von der Kopfhaut entfernen.
Kippen Sie diesen Dreck einmal Ihren Einkäufern auf die Birne damit sie sehen was für einen Mist sie einkaufen.
Wäre das beim Friseur passiert hätte ich ihn verklagt!
Ich wusste nicht das sie so minderwertigen Dreck im Sortiment haben.
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11-07-2021 um 17:49 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an dm-drogerie markt weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von dm-drogerie markt
14-07-2021 um 06:52 Uhr
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
bitte wenden Sie sich per E-Mail direkt an ServiceCenter@dm.de. Eine Bearbeitung Ihres Anliegens ist über dieses Portal nicht möglich.
Mit freundlichen Grüßen,
dm-drogerie markt
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
07-08-2021 um 21:18 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Ein absoluter mangelhafter Service. Ich gehe zu Müller wo man als Kunde behandelt wird. Und das werde ich im gesamten Freudeskreis kommunizoeren.
Ich musste mir die Haare fast ganz abschneiden.
