Schlechte Haltung der Mitarbeiter gegenüber mich als Kunde

Am 20.07.2022 habe ich einen Waschsauger von Landstuhl dm ausgeliehen. Am 23.07.2022 wollte ich den Waschsauger zurückgeben, aber eine Mitarbeiterin hat mir gesagt, dass der Waschsauger nicht sauber war. Ich habe versucht ihr zu erklären, dass ich den Waschsauger genauso ausgeliehen habe, trotzdem habe ich den zurückgenommen und sauber gemacht. Als ich zum zweiten Mal dort war, um den Waschsauger zurückgeben wollte, Frau Gapp (Mitarbeiterin) und die andere Mitarbeiterin haben mich beschuldigt, dass ich die Stange von dem Waschsauger nicht zurückgegeben habe, obwohl sie mir die Ausleihschein für Kunden gegeben haben. Frau Gapp und die alte Mitarbeiterin haben mich für ein Verbrecher gehalten und haben von mir gefordert, dass ich für die Stange bezahlen müssen, obwohl es diese Stange von Anfang an nicht gab. Ich bin zum ersten Mal als Kunde von einer/einem Mitarbeiter/in beleidigt worden. Ich bitte Sie als Dm, dass Sie sich nochmal überlegen, ob solche Mitarbeiter/innen passend für Dm sind.
Mit freundlichen Grüßen