Umtausch Babynahrung

Liebes DM Team,

Ich war gestern morgen in der DM Filiale meines Vertrauens, Dudweiler Str. in St. Ingbert. Ich ging direkt nach betreten der Filiale zur Kasse, um der Kassiererin mit zu teilen, dass ich gerne eine Packung Beba HA Pre Babynahrung zurück geben bzw. umtauschen wolle. Die Kassiererin gibt mir sehr unfreundlich zu verstehen: Sie wissen aber schon, dass die Nahrung weg geworfen wird. Ich entgegnete das mir das nicht bekannt war und fragte Sie wieso. Sie antwortet wiederum sehr unfreundlich, weil da irgendwelche Leute Unfug damit getrieben hätten. Ok ich antwortete, dass mein Mann die Packung falsch gekauft hat, weil er es nicht besser wusste. Unsere ganze Familie kauft bei DM ein und wir haben auch schon einige Produkte ohne Probleme umgetauscht. Aber so wurden wir noch nie bei DM behandelt, man kam sich ja vor als hätte man was verbrochen. Nur weil man eine Packung Babynahrung zurück geben will.
LG Familie ******