unfreundlicher Service ,inkompetente Mitarbeiterin

DM Filliale
06667 Weissenfels

27.10.2020 10:29 1836/2 200147/1 3129

zum wiederholten male werde Ich als Kunde von der Verkäuferin ,vor anderen Kunden unmöglich gemacht . Dies werde Ich nicht mehr tolerieren.

einmal werde ich vor anderen Kunden beleidigt .... ja ich kann nichts dafür wenn ihre Karte abgelehnt wird ist wahrscheinlich nicht gedeckt ......Schock und das vor anderen fremden Leute die sich im Kassenbereich befanden.
Was den Tatsachen leider nicht entsprach ,da es sich um eine AMEX Platinum handelt. Ein kurzer Test Einkauf bei EDEKA bestätigt meine Vermutung ,das die Verkäuferin nicht in der Lage ist ihr Gerät zu benutzen.Darauf hin besuchte Ich ihren Laden erneut und wies die Verkäuferin darauf hin das meine Karte sehr wohl gedeckt sei. Was Sie schnippisch ignorierte.

Am Heutigen Tag bekomme Ich ein Déjà vu.Die gleiche Verkäuferin ist wieder nicht in der Lage mir die zustehenden Paypack Punkte zu buchen ....patzig Sie haben 16 Pkt bekommen. meine Antwort ich sollte aber 900 Punkte bekommen. Unfreundlich unverschämt ........

Nun stand Ich zum zweiten mal unter Schockend dies im Beisein meiner 80 jährigen Mutter.
Die Verkäuferin hat es des weiteren nicht hinbekommen mir den Code einer Prepaid Karte für meine Tochter auszudrucken. Sie ist nun leider ohne Funktion. Ich bin es leid zum wiederholten male mich mit dieser Verkäferin auseinander setzen zu müssen. Meine 80 jährige Mutter war sichtlich verstört nach diesem Einkauf.
Im Grunde gehe ich sehr gerne bei DM einkaufen, aber jetzt werde ich immer vorher nachschauen ob diese Verkäuferin sich in der Filiale befindet. Sollte das der Fall sein werde ich darauf Verzichten.

Hochachtungsvoll

Fam .******