Unzureichende Mund-Nase Masken im DM-Sortiment
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Beantwortet
- 19 Nov 2020
- #149668
- 416
Reklamation der Masken Collectex
Die o. a. Masken habe ich in Ihrem Laden in Sandhausen (1 Päckchen 20 Stück) gekauft. Nach dem Gebrauch von 3 Masken, stellte ich fest, das die Maske nur einen vermeintlichen Schutz bietet, denn: 1. können beide Seiten links u. rechts nicht zum Anliegen auf der Haut gebracht werden u. 2. einen richtigen Drahtbügel hat die Maske nicht. Es ist nicht möglich die Kontur der Nase entsprechend mit der Maske zu formen.
Resultat: es kann sowohl seitlich auch oben ungefilterte Luft geatmet werden. Der Anwender wird mit diesem Typ Maske in falscher Sicherheit gewiegt, das ist körperschädigend und total unredlich und der DM-Kette nicht würdig. Die Masken, angebrochene Packung möchte ich zurückgeben. Bitte um Ihre Stellungnahme.
Mit freundlichem Gruß
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19-11-2020 um 14:17 Uhr
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Antwort von dm-drogerie markt
20-11-2020 um 06:10 Uhr
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
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Mit freundlichen Grüßen,
dm-drogerie markt
