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dm-drogerie markt GmbH + Co. KG
Am dm-Platz 1
76227 Karlsruhe
Deutschland

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dm-drogerie markt: Unzureichende Mund-Nase Masken im DM-Sortiment

Beantwortet
149668
201
Verbraucher
Covid-19

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Reklamation der Masken Collectex
Die o. a. Masken habe ich in Ihrem Laden in Sandhausen (1 Päckchen 20 Stück) gekauft. Nach dem Gebrauch von 3 Masken, stellte ich fest, das die Maske nur einen vermeintlichen Schutz bietet, denn: 1. können beide Seiten links u. rechts nicht zum Anliegen auf der Haut gebracht werden u. 2. einen richtigen Drahtbügel hat die Maske nicht. Es ist nicht möglich die Kontur der Nase entsprechend mit der Maske zu formen.
Resultat: es kann sowohl seitlich auch oben ungefilterte Luft geatmet werden. Der Anwender wird mit diesem Typ Maske in falscher Sicherheit gewiegt, das ist körperschädigend und total unredlich und der DM-Kette nicht würdig. Die Masken, angebrochene Packung möchte ich zurückgeben. Bitte um Ihre Stellungnahme.
Mit freundlichem Gruß
******


20 Nov 2020

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

bitte wenden Sie sich per E-Mail direkt an ServiceCenter@dm.de. Eine Bearbeitung Ihres Anliegens ist über dieses Portal nicht möglich.

Mit freundlichen Grüßen,

dm-drogerie markt

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