Irrtümlich hatte ich 2 Dosen Bebivita Folgemichpulver zum Gesamtpreis von EUR 7,70 gekauft. Diese habe ich heute gegen Pre Anfangsmilch umgetauscht. Bei dieser Aktion erfuhr ich von der Kassiererin, dass die beiden umgetauschten Pakete im Müll landen. Sie werden weder bei einer "Tafel" noch bei bedürftigen Familien abgegeben. Ich bin darüber so entsetzt, dass ich diesen Markt nie mehr betreten werde. Wenn es sich dabei tatsächlich um ein Gesetz oder Vorschrift handelt, dann verstehe ich nicht, warum man solche Artikel einfach vom Umtausch ausschließt. Es gibt so viel Armut, dass so etwas einfach nicht sein kann und darf.
Antwort von dm-drogerie markt
19-11-2018 um 08:22
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
bitte wenden Sie sich per E-Mail direkt an ServiceCenter@dm.de. Eine Bearbeitung Ihres Anliegens ist über dieses Portal nicht möglich.
Mit freundlichen Grüßen,
dm-drogerie markt
Endgültige Einschätzung von Birgit
19-11-2018 um 09:27
Problem nicht gelöst
7 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?Man sollte diese Artikel trotzdem vom Umtausch ausschließen. Lebensmittel in den Müll zu werfen, ist für mich einfach nicht erklärbar und akzeptabel.
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