Abweichung der Ware

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich bestelle häufig bei Dominios in Hameln meine Pizza. Einfach aus dem Grund, dass diese schmeckt. Seit einigen Wochen kommen meine Lieferungen nur zum Teil oder gar falsch bei mir an. Sogar meinem 3 Jährigen Sohn wird ohne meinem Beisein meine Pizza zur Lieferung in die Hand gedrückt ohne dies zu hinterfragen. Hierzu lässt sich sagen, dass mein Sohn am Fenster gewartet hat. Als der Roller anhielt ist dieser zu Tür hat da auf den Pizzaboten gewartet. Meiner Meinung nach, hätte dieser Pizzabote an meiner Tür klingeln müssen und nach mir Verlangen sollen.
Heute habe ich zur Abwechslung mal Penne Bolognese bestellt. Als diese hier ankam und ich meine Nudeln öffnete war ich etwas verwundert. Die eine Seite war mit Sahne-Sauce die andere mit einer roten Sauce und Hackfleisch vorzufinden.
Wir riefen wiederholt die Filiale in Hameln an. Wir erzählten von den Nudeln und was wir bestellt haben. Man sagte uns die Bolognese Sauce wäre immer so bei Domions. Leider können wir nirgendwo nachlesen, dass bei Dominos in der Bolognese Sauce die Hälfte aus Sahnesauce besteht.
Ich konnte lediglich nachlesen, dass es eine Tomaten-Sahne sauce gibt. Aber diese war ja nicht von mir gewünscht.
Die Person am Telefon aus der Hamelner Filiale schien mir genervt zu sein. Ich fühlte mich nicht ernstgenommen. Ich solle beim nächsten Mal die Sahne sauce aus der Bolognese abbestellen. Ich gab dem Mitarbeiter den Hinweis, dass ich mit das Rinderhack abbestellen könnte. Jedoch sah ich auch hier nichts von einer Sahne-Sauce in der Bolognesebeschreibung...
Nach langem hin und her, folgte der Mitarbeiter meinem Wunsch ein neues Essen zu bekommen.