Bestellung kommt nicht
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Beantwortet
- 05 Jan 2023
- #454875
- 131
Habe vor fast 2 Wochen bei Douglas mit einem Gutschein bestellt.
Bei der Bestellung habe ich keine Bestellbestätigung erhalten und bis dato habe ich auch nichts zu der Lieferung gehört.
Das Gutscheinguthaben ist jedenfalls weg.
Der Kundendienst antwortet nicht auf meine E-Mails!
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05-01-2023 um 10:57 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Douglas weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Douglas
15-03-2023 um 15:42 Uhr
Hallo ****** ******,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Leider konnten wir Ihr Kundenkonto nicht finden. Sie haben Ihre Lieferung hoffentlich bereits erhalten. Sollte dies nicht der Fall sein, lassen Sie uns bitte Ihre Auftragsnummer zukommen.
Vielen Dank
Ihr Team von Douglas
