Bestellung noch nicht geliefert
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Beantwortet
- 18 Nov 2022
- #439871
- 121
Guten Tag,
Ich habe am 9.11.2022 eine Bestellung aufgegeben und meine Bestellung ist noch nicht versendet.
Ich brauche meine Bestellung vor der 24.11.2011, weil es ein Geschenk ist.
Ich möchte gerne wissen wann mein Paket versendet wird.
Ich bitte um Rückmeldung.
Vielen Dank im Voraus.
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18-11-2022 um 12:16 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Douglas weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Douglas
21-11-2022 um 09:55 Uhr
Liebe*r Douglas Kund*in,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Für den Lieferverzug möchten wir uns entschuldigen und verstehen Ihre Verärgerung. Nach einer logistischen Umstellung stehen wir leider noch vor einigen Herausforderungen und bedauern, dass wir unseren Kund*innen daher eine längere Bearbeitungsdauer zumuten. Wir konnten sehen, dass Ihre Bestellung sich in der Zustellung befindet und heute in der gewählten Filiale zugestellt wird.
Herzliche Grüße
Judith von Douglas
