Bestellungen online grauenvoll
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Beantwortet
- 01 Aug 2021
- #273023
- 323
ich habe heute 3 stunden benötigt um endlich eine Bestellung durchführen zu können obwohl ich die Beauty Card habe. Eine Schande. Ich werde zukünftig nicht mehr bei Douglas bestellen. Die online Bestellungen müssen dringend vereinfacht werden. Gruß ****** ******
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01-08-2021 um 22:24 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Douglas weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Douglas
02-08-2021 um 16:37 Uhr
Hallo ******,
danke für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen nicht das gewünschte Einkaufserlebnis bieten konnten und Sie als langjährige Kundin enttäuscht haben.
Gerne würden wir erfahren wie wir unseren Service verbessern können und haben uns bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Für Ihre Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.
Herzliche Grüße
Ihr Beschwerde-Team von Douglas
