Defektes Produkt
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Beantwortet
- 05 Dez 2020
- #159054
- 344
Hallo,
ich habe von Urban Decay den 24/7 Glide-On Kajalstift gekauft, der aber beschädigt - ohne Spitze, ohne Deckel und ohne Verpackung - geliefert wurde. Ich bitte um kostenlose Ersatzlieferung. Das beschädigte Produkt sende ich zurück (falls notwendig). Auch die Probe fehlte in der Sendung.
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05-12-2020 um 16:53 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Douglas weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Douglas
10-12-2020 um 15:09 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass Ihre Lieferung beschädigt bei Ihnen eingetroffen ist.
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice (service@douglas.de), damit Ihr Anliegen bearbeitet werden kann.
Vielen Dank
Ihr Beschwerde-Team von Douglas
