DGLDE0002652723
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Beantwortet
- 14 Mai 2021
- #233282
- 306
Am 10.5.21 Bestellung aufgegeben und sofort per PayPal bezahlt. Es sollte ein Geschenk sein für den 15.5.21! Bis heute (14.5) keine Info erhalten, ob meine Bestellung versendet wurde. Bei Kundenservice Online Shop 30 Minuten Warteschleife und mein Anruf wurde nicht entgegen genommen! BITTE STORNIEREN SIE DIE BESTELLUNG UND ERSTATTEN SIE MIR MEIN GELD ZURÜCK! NIE WIEDER!
Kunde : ****** ******
Bestellnummer : DGLDE0002652723
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14-05-2021 um 17:31 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Douglas weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Douglas
18-05-2021 um 09:22 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass Sie so lange auf Ihre Lieferung warten mussten. Wir haben leider ein sehr hohes Bestellvolumen zu bearbeiten und müssen unsere Kunden derzeit um Geduld bitten.
Es freut uns aber, dass Ihre Lieferung am 17.05. erfolgreich zugestellt wurde. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Produkten.
Ihr Team von Douglas
