Extensions schlechte Qualität
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Beantwortet
- 04 Jan 2023
- #454699
- 131
Ich habe extension gekauft diese sind nach einigen Tagen schon stück für stück ausgefallen . Beim Bürsten ist die Bürste immer voller Haare Ausfall hoch drei so schlechte Qualität habe ich noch nie gehabt . Trotz shampoo extra für extension ect. Zum Teil ist nur noch das Kreatin von den Extension im Haar drin bei mir und das seit nur 5 wochen drin die Extension.
Ich möchte das sie mir entgegen kommen und mir mein Geld zurück überweisen . Ich bin echt sauer und total unglücklich ich habe viel geld dafür bezahlt . BITTE UM Rückmeldung. Habe schon 2 mails verschickt eine am 30.12.2022 und eine geute leider ohne Antwort.
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04-01-2023 um 18:01 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Douglas weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Douglas
15-03-2023 um 15:40 Uhr
Hallo ****** ******,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit diesem Produkt nicht zufrieden waren. Sollte Ihr Anliegen zwischenzeitlich noch immer nicht geklärt sein, prüfen wir gerne noch einmal. Dafür benötigen wir bitte Ihre Auftragsnummer. Vielen Dank
Ihr Team von Douglas
Antwort des Verbrauchers
15-03-2023 um 15:49 Uhr
Hallo ,
Das problem ist immer noch offen . Ich habe keine Rückmeldung über meine Reklamation . Keine Erstattung nichts .Ich habe leider keine Auftragsnummer mehr gefunden . Das was ich per mail noch gefunden habe was ich bestellt habe und wann .
Antwort des Verbrauchers
15-03-2023 um 15:54 Uhr
Im Anhang Bestellung / Rechnung von damals
Antwort von Douglas
31-03-2023 um 12:50 Uhr
Hallo ****** ******,
wir haben Ihren Auftrag gefunden und konnten sehen, dass für Art. M2032072 eine Erstattung veranlasst wurde. Geht es um weitere Artikel aus dieser Bestellung? Bitte lassen Sie uns wissen.
Viele Grüße
Ihr Team von Douglas
