Falsche Rückbuchung
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Ungelöst
- 20 Jan 2023
- #459687
- 117
Guten Tag, ich habe 2 Artiekl zurückgeschickt, aber nur einer wurde verbucht. Ich schreibe und schreibe und schreibe, bekomme aber keine Antwort. Bitte melden Sie sich doch, danke!
Somit müsste mein Konto komplett ausgeglichen sein, es wird aber immer noch ein Betrag in Zahlung gesetzt. Niemand antwortet auf meine Mails, obwohl ich schon mehrmals schrieb. Bitte um Rückmeldung, einen schönen Tag
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20-01-2023 um 06:45 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Douglas weitergeleitet. Mehr erfahren.
28-01-2023 um 15:47 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Douglas weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-02-2023 um 21:01 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Katastrophe
Abschließende Betrachtung von Douglas
30-03-2023 um 11:39 Uhr
Hallo ****** ******,
es tut uns leid, dass Ihre Lieferung unvollständig bei Ihnen eingetroffen ist. Leider konnten wir die von Ihnen genannte Auftragsnummer in unserem System nicht finden. Bitte lassen Sie uns Ihre Kundennummer zukommen damit wir Ihr Anliegen noch einmal prüfen können.
Vielen Dank
Ihr Team von Douglas
