Fehlende Inhalt
-
Behoben
- 23 Mär 2021
- #208738
- 389
Ich habe am 17.03.2021 ein CHANEL BLEU DE CHANEL Eau de Parfum, 150ml, Artikelnummer:- 843605 bestellt. Leider wurde die Bestellung nicht vollständig geliefert. Bei der Annahme des Pakets konnte ich keine Beschädigung der Verpackung erkennen. Erst nach dem Öffnen (in der Filiale), stellte ich fest, dass folgende Artikel fehlte: (Artikelnummer/843605)
Marke: CHANEL
Name: BLEU DE CHANEL
Typ: Eau de Parfum
Menge: 150ml
Preis: 117€
Dies habe ich auch Vorort bei der DHL Filiale gemeldet und ein Schadensanzeige erstattet.
Oberursel, 23.03.2021
Teilen
23-03-2021 um 13:45 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Douglas weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Douglas
25-03-2021 um 14:17 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht vollständig bei Ihnen eingetroffen ist.
Unser Kundenservice prüft den Sachverhalt bereits. Ihre schriftliche Bestätigung mit Ihrer Unterschrift senden Sie daher bitte direkt an unseren Kundenservice.
Vielen Dank
Herzliche Grüße
Ihr Beschwerde-Team von Douglas
Antwort des Verbrauchers
25-03-2021 um 15:52 Uhr
Eine schriftliche Bestätigung mit meine Unterschrift habe ich schon bereits direkt an ihren Kundenservice gesendet.
Antwort von Douglas
26-03-2021 um 10:03 Uhr
Hallo ******,
Ihre schriftliche Bestätigung ist bei uns eingetroffen.
Wir bearbeiten Ihr Anliegen schnellstmöglich.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Douglas
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
06-04-2021 um 15:43 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Erledigt
