Fehlende Ware
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Beantwortet
- 06 Mär 2022
- #357092
- 189
Sehr geehrte Damen und Herren,
wie Sie den Anlagen entnehmen können, habe ich zwei Produkte bestellt (Parfüm „Mon Guerlain“ und Schampoo „Alcina“) mit der Bestellnummer DGLDE001125854802. Erhalten habe ich allerdings nur das Parfüm (siehe auch der Anlage). Bezahlen soll ich aber beide Produkte.
Das werde ich aber nicht machen. Ich werde lediglich das Parfüm zahlen und bitte dies zu berücksichtigen.
Mit freundlichen Grüßen
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06-03-2022 um 14:05 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Douglas weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Douglas
10-03-2022 um 14:50 Uhr
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Lieferung von unserem Partner nicht erhalten haben. Wir müssen hier leider von einem Postverlust ausgehen. Der Betrag wurde nun erstattet und wir bitten die verzögerte Bearbeitung zu entschuldigen.
Ihr Team von Douglas
