Fehlender Artikel
-
Beantwortet
- 16 Mär 2023
- #474776
- 152
In meiner Douglas Bestellung DGLDE0023346276 vom 14.03 fehlt leider ein Produkt von vier. Es handelt sich hierbei um das Parfum Hugo Boss - The Scent For Her. Ist es möglich das Produkt einzeln nachzusenden oder ist es eventuell bereits separat unterwegs? Vielen Dank bereits im Voraus!
Teilen
16-03-2023 um 19:49 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Douglas weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Douglas
31-03-2023 um 09:19 Uhr
Hallo ****** ******,
es tut uns leid, dass Ihre Lieferung unvollständig eingetroffen ist. Wir haben Ihnen ein Reklamationsformular gesendet und möchten Sie bitten, uns dieses unterschrieben zurück zu senden. Den fehlenden Artikel haben wir Ihnen vorab erstattet und bitten Sie, Ihren Wunschartikel noch einmal neu zu bestellen.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Douglas
