Fineliner wie ausgetrocknet
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Behoben
- 03 Okt 2020
- #126509
- 469
Guten Tag, ich habe bei Ihnen am 22.09.2020 einen Urban Decay Fineliner bestellt, der wie ausgetrocknet ist bzw. dessen Spitze fast keine Farbe abgibt. Das möchte ich hiermit reklamieren. Gerne stelle ich Ihnen ein Video zur Verfügung, das ich hiervon aufgenommen habe.
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03-10-2020 um 15:02 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Douglas weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Douglas
06-10-2020 um 08:58 Uhr
Hallo ******,
wir bedauern sehr, dass Ihr Produkt nicht Ihren Wünschen entspricht.
Gerne haben wir Ihr Anliegen an unsere Fachabteilung weitergegeben, diese wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzten.
Herzlichst
Ihr Douglas-Beschwerdemanagement
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-10-2020 um 20:29 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
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