Gratisproben fehlten
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Behoben
- 17 Jul 2021
- #266590
- 474
Leider fehlten die Gratisproben bei meiner letzten Bestellung
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17-07-2021 um 19:56 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Douglas weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Douglas
19-07-2021 um 09:06 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihre Gratis-Proben nicht geliefert wurden. Soeben haben wir eine Nachlieferung veranlasst. Sollten die gewählten Proben nicht mehr verfügbar sein, erhalten Sie eine Alternative. Wir bitten Sie lediglich um Ihr Verständnis, dass es aufgrund der aktuellen Situation etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen kann, bis Sie die Sendung erhalten.
Herzliche Grüße
Ihr Beschwerde-Team von Douglas
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-08-2021 um 11:17 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
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