Leeres Paket erhalten
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Beantwortet
- 12 Mär 2023
- #473375
- 183
Ich habe ein Parfüm auf douglas bestellt, das via Parfümdreams versendet wurde. Dieses Päckchen kam leer an, das habe ich noch nie erlebt. Das muss im Lager von Parfümdreams passiert sein, da das Paket unbeschädigt war. Da ich das jetzt schon öfter gelesen habe, frage ich mich was da für unseriöse Mitarbeiter angestellt sind, die offenbar die Produkte einstecken und den Käufern dadurch unnötige Probleme bereitet. Ich bin wirklich schockiert. Außerdem habe ich das Parfüm zu einem reduzierten Preis erstanden und jetzt ist der Preis angehoben. Ich möchte das Parfüm allerdings natürlich für den vereinbarten reduzierten Preis haben, da hierbei ein beidseitiger Kaufvertrag abgeschlossen wurde.
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12-03-2023 um 11:04 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Douglas weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Douglas
31-03-2023 um 08:56 Uhr
Hallo ****** ******,
es tut uns leid, dass Sie Ihre Lieferung nicht erhalten haben. Wir werden den Sachverhalt an unseren Partner weiterleiten und um Prüfung bitten. Der fehlende Artikel wurde von uns erstattet und die Anpassung des Preises für die nachfolgende Bestellung wurde veranlasst.
Wir hoffen, wir konnten Ihnen damit behilflich sein
Viele Grüße
Ihr Team von Douglas
