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Douglas

Parfümerien

Douglas
Marke des Monats
März 2021
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Douglas Kontaktdaten

Adresse
Parfümerie Douglas GmbH
Luise-Rainer-Straße 7-11
40235 Düsseldorf
Deutschland

Telefon
0800 - 690 690 5

Fax
023316907178

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Douglas: Mascara Lancome

Behoben
49441
372
Verbraucher

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Ich habe eine Mascara der Firma Lancome gekauft. Leider lässt sich die Tusche nicht abstreifen. Ich würde das Produkt zurückschicken, wenn Sie mir schreiben, wohin und möchte gerne Ersatz kostenlos bekommen.


12 Mai 2020

Hallo Johanna,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass Ihr Wunschprodukt nicht den Erwartungen entspricht.
Selbstverständlich können Sie den Artikel an uns zurücksenden. Sollten Sie ihn online bestellt haben, finden Sie Ihren Retourenschein unter 'meinDouglas'. Bitte vermerken Sie den Mangel auf dem Retourenschein. Die Erstattung erfolgt direkt nach Eingang und Bearbeitung der Retoure in unserem Lager.
Wenn Sie Ihren Artikel in einer Filiale gekauft haben sollten, möchten wir Sie bitten, diesen vor Ort in einer unserer Filialen zu reklamieren.
Wir hoffen, wir konnten Ihnen behilflich sein.
Herzlichst
Ihr Douglas-Beschwerdemanagement

26 Mai 2020
Johanna hat Douglas bewertet

Problem behoben

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