Paket nicht erhalten
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Beantwortet
- 23 Feb 2022
- #353667
- 391
Hallo, ich habe bei Douglas ein Paket bestellt, am 21.02.2022 sollte es ankommen, um 12.15
Ich war nicht zuhause aber als ich kam lag da kein Paket... die Post meinte ich muss Sie kontaktieren
Bis jetzt hat sich niemand wegen mein Paket gemeldet
Bitte helfen Sie mir!
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23-02-2022 um 16:12 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Douglas weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Douglas
25-02-2022 um 16:44 Uhr
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es tut uns leid, dass Sie Ihr Paket nicht erhalten haben. Laut der Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket an einem Wunschort zugestellt. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Sobald unser Kundenservice Ihre Bestätigung erhalten hat, veranlassen wir selbstverständlich eine Nachforschung bei DHL.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Douglas
