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Douglas

Parfümerien

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Douglas
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Adresse
Parfümerie Douglas GmbH
Luise-Rainer-Straße 7-11
40235 Düsseldorf
Deutschland

Telefon
0800 - 690 690 5

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Douglas: Paket wurde an einem Nachbar abgegeben der hier nicht existiert

Beantwortet
316344
73
vor 9 Tagen
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Sehr geehrte Damen und Herren ,
Hiermit schreibe ich ihnen von hier aus Verzweiflung leider , ist mein teures packet angeblich bei einem Nachbarn abgegeben worden der , hier nicht wohnt und wir nicht kennen und jetzt laut Kundenservice kann man mir nicht helfen , und ich erhalte keine Rückerstattung was soll ich da machen , das kann doch nicht sein das der Kunde , jetzt noch verantwortlich ist wenn das packet an einer falschen Person abgegeben wird.


22 Nov 2021

Vielen Dank für Ihr Feedback,
wir bedauern sehr, dass es zu einem Postverlust gekommen ist und entschuldigen uns für die verlängerte Bearbeitungsdauer. Die Erstattung für Ihre Bestellung haben wir veranlasst. Sie erhalten hierzu noch eine Bestätigung von unserem Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr Beschwerde-Team von Douglas

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