Pin nicht lesbar
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Behoben
- 18 Jan 2023
- #459308
- 135
Hallo, ich habe vor einiger Zeit einen Gutschein geschenkt bekommen und wollte diesen nun endlich einlösen, allerdings ist beim freirubbeln des Feldes die komplette Folie so abgegangen, dass ich nichts lesen kann. Kann ich die Karte trotzdem nich irgendwie einlösen?
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18-01-2023 um 19:05 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Douglas weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Douglas
26-01-2023 um 11:34 Uhr
Liebe*r Douglas Kund*in,
bedauerlicherweise benötigen auch wir aktuell mehr Zeit für die Bearbeitung von Kundenanliegen, als wir es uns wünschen. Für die längere Antwortdauer entschuldigen wir uns. Wir haben unseren zuständigen Ansprechpartner informiert, damit man sich bezüglich des Gutscheins mit Ihnen in Verbindung setzt. Bis dahin bitten wir noch um etwas Geduld.
Herzliche Grüße
Judith von Douglas
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-02-2023 um 17:10 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Der Kundenservice hat schnell reagiert und mir einen neuen Code zugeschickt.
