Mein Make up ist viel zu dunkel ausgefallen. Retoure wird verweigert. Das Make up war nicht verschweißt oder dergleichen eingepackt.
Wenn keine Kulanz besteht wende ich mich an Presse und Medien.
Retourenschein wird mir nicht vom Kundenservice geschickt. Ich werde nie wieder bei Douglas kaufen oder empfehlen.
Auftragsnummer DELDE001611023201
MIT FRDL GRÜßEN
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01-09-2022 um 13:02 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Douglas weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Douglas
02-09-2022 um 09:35 Uhr
Liebe*r Douglas Kund*in,
vielen Dank für Ihr Feedback. Da unsere Produkte selbstverständlich nach dem Öffnen nicht mehr zum Kauf geeignet sind, verstehen Sie sicher, dass wir einen Versand zu Testzwecken grundsätzlich leider nicht anbieten können. Um Ihr Anliegen dennoch zu lösen, setzen wir uns gerne noch einmal mit Ihnen in Verbindung.
Herzliche Grüße
Judith von Douglas
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
26-09-2022 um 08:09 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Keine Kulanz von Seiten Douglas. Problematik ist bekannt.
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