Schlechter Kundenservice

Auf der Website wurde damit geworben, dass ich bei einem Einkauf von 99 € ein zusätzliches Muttertagsgeschenk erhalte, das vier Produkte in Originalgröße und 3 Miniprodukte enthält. Diese Werbung hat mich dazu gebracht, fast 200 € auszugeben, und ich war froh, ein zusätzliches Geschenk für meine Mutter zu bekommen. Die Bestellung kam an, ohne das Bonusprodukt. Als ich den Kundendienst anrief, sagte sie mir, dass es ihr leid tut und sie es nicht nachsenden können. Sie hat aufgelegt. Ich rief erneut an und die zweite Dame vom Kundendienst sagte, dass sie mir nicht versprechen können, dass ich das Gleiche bekommen werde, aber ich werde etwas Gleichwertiges erhalten. Es ist heute angekommen, es ist extrem peinlich und enttäuschend, ich habe 3 kostenlose Proben von verschiedenen Produkten erhalten. Was ich jeden Tag im Laden bekommen könnte. Sehr enttäuschend