Sehr unfreundliche und unverschämte Verkäuferin

Guten Tag,
heute war ich zusammen mit einer Freundin in Erlangen beim Shoppen. Wie immer, wenn wir unterwegs sind, führte uns unser Weg auch wieder in die Douglas-Filiale in den Erlangen-Arkaden. Wir sahen die Schilder, die überall angebracht waren, mit dem Hinweis, dass man die Produkte, in unserem Fall die Lippenstifte, nicht im Gesicht testen darf. Daraufhin probierten wir verschiedene Farben auf unseren Handrücken aus. Plötzlich kam eine Mitarbeiterin der Filiale auf uns zu und fragte recht unwirsch, ob sie uns helfen könne. Wir verneinten und meinten, dass wir uns selbst erst einmal umsehen wollen. Sie sagte dann, dass wir die Produkte nicht auf dem Handrücken testen dürfen. Ich entschuldigte mich sofort, machte sie aber darauf aufmerksam, dass auf den Schildern ja nur steht, dass man nichts im Gesicht testen darf. Sie reagierte wieder unhöflich und meinte, dass sie ihre Vorgaben haben und verdrehte sogar in Richtung meiner Begleitung die Augen. Ich blieb weiterhin höflich und entschuldigte mich erneut bei ihr, weil ich merkte, wie aufgebracht sie war. Auf die Entschuldigung ging sie kein bisschen ein. Sie wich uns dann nicht mehr von der Seite und forderte uns auf, ihr alle Lippenstifte zu zeigen, die wir getestet hatten. Sie scheuchte uns regelrecht durch die Filiale! Das war äußerst unangenehm, weil sämtliche Kunden und Mitarbeiter das Szenario verfolgen konnten. Mittlerweile fühlten wir uns als hätten wir etwas besonders Schlimmes verbrochen. Nachdem sie alle Lippenstifte eingesammelt hatte, die wir ihr zeigten, entschuldigte ich mich noch einmal für die Unannehmlichkeiten. Es war uns wirklich peinlich. Sie reagierte wieder überhaupt nicht darauf. Meine Freundin startete noch einen Versuch und meinte, dass sie ihre Hinweisschilder doch aktualisieren müssten. Daraufhin wurde sie richtig böse und sagte, dass auch ständig Durchsagen kämen mit dem Hinweis darauf. Sie war richtig ungehalten. Solange wir in der Filiale waren kam keine solche Durchsage. Wir haben dann extra darauf aufgepasst. Nun war uns die Lust und Freude auf den Einkauf dort vergangen. Wir hatten vor einiges dort zu kaufen, sind dann aber mit leeren Händen wieder gegangen. Ich glaube, das war das erste mal, dass ich ohne etwas zu kaufen, eine Douglas-Filiale verlassen habe.
Leider habe ich kein Namensschild gesehen. Ich könnte mir aber vorstellen, dass es die Filialleitung war, da sie nicht die übliche Arbeitskleidung trug.
Ich bin ein großer Fan von Douglas und eine treue, gute Kundin. Seit Jahren habe ich die Douglas-Card und bestelle regelmäßig online und kaufe zusätzlich in den Filialen. Aber so etwas ist mir wirklich noch nie passiert. Eigentlich bin ich nur nette und zuvorkommende Beraterinnen gewöhnt. Umso mehr hat uns der heutige Vorfall erstaunt. In dieser Filiale wollen wir definitiv nichts mehr kaufen. Kunden sollten nicht so behandelt und vorgeführt werden.