Werte Damen Und Herrn
Heute möchte ich mich doch mal über ihren Service in der Filiale berichten.
Douglas Stralsund Strelapark
Grünhufer Bogen 11-17
18437 Stralsund
Es ist 9:45 Uhr Freitag der 04.06.21.
In der Douglas Filiale kaum Kundschaft im Geschäft an der Kasse eine Dunkelhaarige Mitarbeiterin die eine Kundin abkassiert.
Die zweite Mitarbeiterin unterhält sich mit einer Bekannten ,fast ihr auch Corona konform in die Haare sie unterhalten sich privat , nach dem meine Frau gefragt hat ob sie hier Verkäuferin ist kam die Patzige Antwort sie wären im Kundengespräch“hätten wir ja mitbekommen“
Daraufhin gingen sie zum Regal und taten so als führen sie ein Verkaufsgespräch.
Wir haben dann noch ein Moment gewartet und das Geschäft verlassen.
Nachdem wir im anderen Geschäft weitere Einkäufe getätigt hatten ,und bei der Douglas Filiale vorbeikamen war ihr angebliches Verkaufsgespräch noch nicht beendet.
Alle Geschäfte klagen das nur noch im Internet gekauft wird und die Ladengeschäfte es in dieser Zeit schwer haben ,da verstehe ich solch ein Desinteresse an den Kunden die kaufen wollen nicht .Das ist uns auch in noch keiner Douglas Filiale so passiert wir wurden immer zuvorkommen und sehr höflich bedient.
Antwort von Douglas
09-06-2021 um 13:12
Hallo *****,
für Ihre Rückmeldung danken wir Ihnen und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihr Anliegen an unseren Premium Card- und Filialservice weitergeleitet.
Man wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen. Bis dahin bitten wir Sie noch um ein wenig Geduld.
Herzliche Grüße
Ihr Beschwerde-Team von Douglas
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