Douglas
Zufriedenheitsindex: 70.4/100

Problem mit Douglas?

Beschwerde schreiben

Anzeige

Ist dies Ihr Unternehmen?

Douglas - Unvollständige Lieferung

Behoben
441928
77
24 Nov 2022
Anzeige

Sehr geehrte Damen und Herren

heute ist das Paket in der Packstation verzögert angekommen. Bestelldatum 14.11.2022

Allerdings wurde nur 1 x Biotherm 400 geliefert,
Bestellt habe ich aber 2x Biotherm XMAS Doppelpack a 400ml.
Wann wird die 2 Flasche Biotherm 400ml geliefert?
--
Mit freundlichen Grüßen

Uwe ******


29 Nov 2022

Liebe*r Douglas Kund*in
vielen Dank für Ihr Feedback. Dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten und diese zudem unvollständig erhalten haben, tut uns sehr leid. Leider benötigen wir auch für
die Bearbeitung von Kundenanliegen mehr Zeit, als wir uns wünschen. Die Erstattung für den fehlenden Artikel haben wir veranlasst und uns auch noch einmal mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Für
die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.
Herzliche Grüße
Judith von Douglas

29 Nov 2022
Bewertung des Verbrauchers

Problem behoben

Kundenservice Note

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Erreichbar der Hotline ca. 20-30 Minuten in der Warteschleife. Keine Hilfe Entgegenkommen und Lösung des Problems. Auf Mails wird verzögert geantwortet. Nach langem hin und her würde dann doch eine Lösung gefunden.

1
Hast du ein Problem mit Douglas?

Ähnliche Reklamationen

Anzeige

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.