Über DoyouSpain ( Ref. Nr. DYS-50166115) Auto bei Goldcar gebucht.
-
Behoben
- 27 Sep 2022
- #422125
- 125
Über Doyouspain Auto von Goldcar gebucht. Anzahlung an Doyouspain € 231,85. Bei Ankunft in Palma Flughafen noch zu zahlen € 36,79 + 29,29 + 7,50 bei einem Selbstbehalt von €1400,00. ( wir sind durch unsere Kreditkarte Vollkaskoversichert). Tatsächlich wurde uns von Goldcar berechnet € 417,64. Der Selbstbehalt wurde nicht akzeptiert. Man hat uns voll versichert, trotz Protest. Das einzige was an der Rg. von Goldcar ok ist und auch nachvollziehbar ist der zusätzliche Fahrer. Alles andere verstehen wir nicht . Wo ist unsere Anzahlung an Doyouspain? Lt.Aussage von Goldcar haben sie nichts mit Doyouspain zu tun?! Sie wissen nicht wofür das Geld wäre! !
Wir bitten um Klärung! ! !
Teilen
27-09-2022 um 16:50 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an DoYouSpain weitergeleitet. Mehr erfahren.
29-09-2022 um 10:42 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an DoYouSpain weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
23-10-2022 um 17:03 Uhr
Leider hat DoyouSpain auf meine Reklamation nicht reagiert.
Nochmals: was ist mit meiner Pre-paid Zahlung von 231,85? Dieser Betrag wurde bei Goldcar nicht berücksichtigt. Im Gegenteil diese Firma behauptet nichts mit DoyouSpain zu tun zu haben und mich mit Beträgen belastet, die ich bis auf den zusätzlichen Fahrer nicht akzeptieren wollte. Deren Reaktion: dann gehen Sie doch zu einer anderen Mietwagenfirma. Auf meine Frage, was ist mit meiner Zahlung an DoYouSpain......das wäre nicht ihr Problem.
DoyouSpain hat mich nach meiner Mietwagenabholung um ein Feedback gebeten. Auch da habe ich mich schon
beschwert. Wieso kommt keine Reaktion?
Bin mehr als sauer und werde in Zukunft weder bei DoyoSpain noch bei Goldcar buchen!
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
29-11-2022 um 13:39 Uhr
Problem behoben
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Buchung stimmt nicht mit den tatsächlichen Kosten der Autovermietung überein.
