DPD - Beschwerde über den Zusteller ( Fahrer)

Hallo!
Ich sollte heute am 29.8.2020 laut Email zwischen 10.24 Uhr und 11.24 Uhr ein sehr wichtiges Paket über DPD bekommen. Meine Familie und ich waren extra zu diesem Zeitpunkt zu Hause. Ich konnte den Fahrer durch mein Fenster sehen, wie er an der Straße hielt und in Richtung unseres Hauses schaute. Ohne einmal auszusteigen setzte er kurze Zeit später seine Fart fort. Um 11.11 Uhr bekam ich eine Mail, das Paket konnte nicht zugestellt werden ,obwohl ich zu Hause war. Es ist jetzt das dritte Mal in Folge, dass das jetzt passiert ist. Ich hatte mich auch schon telefonisch beschwert, aber anscheinend passiert da auch nix. Ich kann nicht jedes Mal eher Feierabend machen, um das Paket persönlich entgegen zu nehmen, wenn es nicht geliefert wird.