DPD
DPD Deutschland GmbH
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Problem mit DPD?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von DPD bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
20 Jul 2023
Kurz und knapp
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
20 Jul 2023
Nicht erreichbar
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
20 Jul 2023
Problem behoben
19 Jul 2023
Sehr schlecht.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
18 Jul 2023
Ich musste DPD via Twitter anschreiben. Ergebnis: Bestellen Sie ihr Lieferung erneut. Frage: Und wenn es wieder nicht geliefert wird? Ich habe nie wieder von Kunden"Service" gehört.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
17 Jul 2023
Freundlich, aber durchgängig inkompetent. Es wird sich nicht um Anliegen gekümmert. Man bekommt keine Rückmeldung, geschweige denn eine Entschädigung, geschweige denn eine Entschuldigung dafür, dass sämtliche (!) meiner DPD Lieferungen schlichtweg nicht zugestellt und z.T. auch unterschlagen worden sind. Ich werde nie mehr eine Bestellung tätigen, wenn hierbei DPD der Versandpartner ist, nie wieder!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
16 Jul 2023
Problem ungelöst!
14 Jul 2023
Im Grunde nicht existent. Automatisierte An- und Ausreden. An der Problematik ändert sich schon seit Jahren nichts. Das ist auch kein Einzelfall hier, sondern hat System und tritt länderübergreifend auf. Die Foren jeder Couleur sind voll davon. DPD ist NOCH schlechter als Hermes und GLS!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
12 Jul 2023
Sehr schlechter Kundenservice, es wird nicht weitergeholfen, keine Lösungsvorschläge angeboten. Wenn man zu viele frage stellt wird direkt aufgelegt. 5 mal dort angerufen und es wurde innerhalb von 10 sek. Jedesmal immer einfach aufgelegt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
11 Jul 2023
Keine Rückmeldung und kein Interesse seitens DPD an den Kunden, die das Unternehmen finanzieren. Nach Möglichkeit immer einen anderen Dienstleister wählen!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
11 Jul 2023
Problem behoben
10 Jul 2023
Kundenservice von DPD hat keinen Kontakt mit mir aufgenommen. Der Diebstahl wurde vom Absender des Pakets erstattet!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
09 Jul 2023
Der letzte Scheißladen .
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
09 Jul 2023
Unsagbar schlecht
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
08 Jul 2023
Unterirdisch! Sehr schlecht! Gar kein Service!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
03 Jul 2023
Es gab keinen Kundenservice
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
30 Jun 2023
Die Lieferung kam heuet am nächsten Tag. Gestern hatte ich DPD angerufen, den Fall geschildert (hat 20 Minuten gedauert über nicht öffentliche Mechanismen jemanden persönlich zu sprechen). Meine Reklamation wurde nur aufgenommen. Bis heute erfolgte kein Rückruf. Genauso hatte ich den Fall und das Versagen der Zustellung per online Formular kommuniziert. Man erhält keine Kopie oder Einganagsbestätigung oder tracking Nummer - obwohl die E-mail und Kontaktdaten abgefragt werden. Auch hierzu gab es keienrlei Rückmeldung. Der Service, die Servicekanäle sind vorsteinzeitlich und gegenüber den Kunden unverschämt. Ich kann nur empfehlen DPD dringendst zu vermeiden.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
29 Jun 2023
es war zufriedenstellend.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 7/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
29 Jun 2023
Der von Reklamation24 ist sehr gut. Nur der von DPD ist miserabel und man kann es meistens auch nicht beeinflussen wenn man bestellt wer dann liefert
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
28 Jun 2023