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1 Reklamation

DPD - Bote findet nach meheren Lieferungen plötzlich die Adresse nicht mehr

  • Gelöst
  • 28 Aug 2020
  • #109684
  • 57

DPD hat bei mir schon mehrmals Sendungen zugestellt. Für heute war die Lieferunf von 2 Paketen angekündigt. Die Lieferung sollte zwischen 13.14 und 13.44 Uhr erfolgen. Nachdem die Frist verstrichen war, kommt die Mitteilung, die Adresse konnte nicht gefunden werden. Ich solle mich an den Versender wenden. Werde ich machen. Den Kauf wiederrufen und das Geld zurück holen. Der einzigste Dienst der hier rfeibungslos funktioniert ist DHL

29-08-2020 um 21:11

Ich hatte den Sachverhalt schon in meiner ersten Beschwerde geschildert. Daraufhin wurde mir mitgeteilt, die Lieferung erfolgt am heutigen Tag (29.08.2020) Geliefert wurde wieder nicht. Ich sehe nur noch die Möglichkeit, bei keinen Händler mehr zu kaufen, der mit DPD verschickt. Es ist nicht zumutbar, jeden Tag v on DPD verarscht zu werden.
Die Möglichkeit, gem. Fernabsatzgeschäft den Kauf zu wiederrufen, habe ich dem Händler bereits mitgeteilt, falls nicht umgehend die Lieferung erfolgt.

31-08-2020 um 17:46

Nach einigen Beschwerden wurde heute ein Paket von der Sendung geliefert. Also wurde meine Adresse gefunden. Bei Eingabe der Sendungsnummer vom 2. Paket bekomme ich die Auskunft:
Ihr DPD Zusteller: N..........
Leider konnte die angegebene Empfangsadresse nicht gefunden werden. Bitte wenden Sie sich an Ihren Versender.

Dafür kann man kein Verständnis mehr aufbringen. Ich habe bereits Händler angeschrieben, dass ich bei Ihnen nicht mehr kaufen werden, solange mit DPD verschickt wird. Ich habe den Eindruck, dass verantwortliche Leute des DPD in der Zentrale sich an solche Zustände geöhnt haben und sich deshalb nicht mehr äußern.
Mit freundlichen Grüßen

25-09-2020 um 19:05

Problem gelöst

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Kundendienstbewertung

Nein

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Nach einer Beschwerde beim Vorstand von DPD wurde vom Boten das an eine Firma im Haus geliefert. Es war zu ersehen, das Paket war geöffnet worden und die innere Verpackung beschädigt. DPD reagierte ziemlich angefressen und machte mir Vorwürfe, weil das als Paket der Originalverpackung verwendet wurde und die nicht den Vorschriften von DPD entsprach. Ich denke, meine Rolle als Käufer wurde die mit einen Versender verwechselt.

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