DPD Fahrer klingelt nicht und weigert sich dann das Packet an die Wohnungstüre zu bringen

Ich habe unter der Woche ein Packet erwartet. Angeblich war der Bote zwei mal da, hab aber nicht geklingelt. Am heutigen Samstag klingelte es dann und der Fahrer weigerte sich an die Wohnungstüre zu kommen. Er Klingelte dann beim Nachbar im EG und gab es dort ab. Sehr unverschämte Aufforderung um nach unten zu laufen obwohl in den AGBs beschrieben ist das bis an die Wohnungstüre geliefert wird. War jetzt schon mehrfach der Fall.