Es erfolgt weder eine Zustellung noch die Aenderung der Adresse die für die Zustellung notwendig ist

Das Paket befindet sich seit Tagen im Zustellzentrum wegen einer Adressänderung die für die Zustellung notwendig ist.
Das Paket wurde aus Spanien versendet.
Eine Adresskorrektur wurde bereits vom Verkäufer an das Partnerunternehmen in Spanien eingeleitet. Dieser angeblich an DPD gesendet. Mir wurde eine Kopie ebenfalls gesendet. DPD behauptet es läge nichts vor. Wo ist der Fehler?
Fakt ist, ich befürchte eine unnötige Retoure oder gar ein Verlust des Paketes durch dieses. Der Wert des Inhalts 2000€.
Die Hotline kann auch nichts machen, da das Zustelltentrum auch keine Rückmeldung an diese gibt.
Nun, mir wurde bereits mein Weihnachtsgeschenk vermiest. Wer nun Schuld ist, ist mir am Ende egal. Offensichtlich stimmt die Kommunikation zwischen beiden Unternehmen nicht, oder die Nachrichten werden nicht Tagesaktuell ( Bearbeitungszeit 48 Std.) Erledigt. Es ist dann eventuell einfacher am Ende eine Retoure zu veranlassen. Ganz toll.