×

DPD

Post & Paketdienste

Ranking in der Kategorie



DPD Kontaktdaten

Adresse
DPD Deutschland GmbH
Wailandtstraße 1
63741 Aschaffenburg
Deutschland

Telefon
06021/843-0

E-mail
info@dpd.com

Ist dies Ihr Unternehmen?
Anzeige

DPD: Paketbote sieht mich an der Tür, steigt ein und fährt weg.

133922
22
Verbraucher

Anzeige

Beschreibung der Reklamation:

Sehr geehrte Damen und Herren,

am Samstag habe ich eine Lieferung von DPD erwartet. Um etwa 10.40 Uhr sah ich ein Fahrzeug von DPD in unserer Straße, so dass ich mich direkt an das Hoftor stellte, um mein Paket in Empfang zu nehmen. Der Fahrer fuhr an mir vorbei und hielt am Nachbarhaus, stieg aus, sah mich und stieg wieder ein. Währenddessen telefonierte er und er sah sehr umtriebig aus. Ich dachte noch, dass er evtl. zurücksetzen würde, aber er fuhr weg. Kurze Zeit später bekam ich eine Email in der stand, dass ich nicht zu Hause gewesen wäre. Unfassbar.

Ich rief also bei der Hotline an, der nette Mann entschuldigte sich vielmals und er versicherte mir, dass er dem Fahrer nochmals anfordert, da es sich bei dem Paket ja um eine EILSENDUNG handeln würde.

Passiert ist nichts, das Paket ist nicht angekommen, sowohl Fahrer als auch Hotline sind unzuverlässig.

Das ist eine komische Firmenphilosophie, scheinbar ist es DPD egal, wie sie bei Kunden ankommt. Pakete werden ja genügend verschickt.

Meine Forderung:
Vernünftige und gewissenhafte Mitarbeiter einstellen. Kundenorientiert reagieren!
Anzeige

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.