DPD - Sendung angeblich versucht zuzustellen

am 7.10.22 bekam ich die Info das meine Sendung zwischen 12 und 13Uhr zugestellt werden soll. Dann kam die Info ich wäre nicht im Haus gewesen und die Sendung ist in den Getränke Paketshop geliefert worden. Ich habe dann ca 25 Minuten in der Warteschleife der Hotline zugebracht ohne Erfolg. Dann habe ich es schriftlich per Mail versucht. Ich habe darauf hingewiesen das ich keine Benachrichtigung im Briefkasten habe und das es bei mir in der Nähe keinen Getränkeshop gibt. Es wurde eine automatische Mail verschickt mit einer DPD Ticket Nummer die ich bei Rückfragen nennen sollte.
Dann kam die Info das die Sendung im weit von mir entfernten Getränkeshop angeliefert wurde mit der entsprechenden Adresse wo abgeholt werden könnte. Ich habe noch weitere zweimal DPD angeschrieben das ich aus gesundheitlichen gründen das Haus nicht verlassen kann und gefragt ob es möglich wäre mir die Sendung erneut zu zustellen. Außer den automatischen Infos wie lange mein Paket zur Abholung im Getränkeshop noch liegt bevor es an den Versender zurück geschickt wird habe ich bis heute nichts von DPD gehört