Zusteller hat nicht geklingelt und informiert

Ich habe von der Firma Augustin Group GmbH. einen Artikel bei Ebay bestellt und dieser wurde per DPD verschickt.
Der Zusteller hat weder bei mir geschellt noch eine Benachrichtigung in den Briefkasten gesteckt. Ich habe lediglich beim checken der e-mails eine Information erhalten, dass das Paket bei Autoteile West, Kuhlendahler Str., 42553 Velbert abgeholt werden könne.
Über diese Art und Weise der Zustellung bin ich sehr empört, zumal auch meine Nachbarin dieses Vorgehen am vergangenen Wochenende erleben musste. Auch hier wurde nicht geschellt und keine Nachricht eingeworfen und das Paket im Shop abgegeben. Dies ist für diesen Bereich kein Einzelfall. Natürlich ist es für den Zusteller einfacher die Pakete erst gar nicht zuzustellen sondern direkt in den Shop zu liefern aber dies ist nicht kundenfreundlich. mfg ****** ******