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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Dreame ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Ich habe den Dreame Bot W10 gekauft. Soll mich mit dem Xiaomi Konto anmelden. Leider weiß ich weder Konto noch Passwort. Mit freundlichen Grüßen ***** *****
Ich versuche seit Tagen einen Verifizierungscode für die Installation der App für den Dream L 10 s Ultra Gen2 zu bekommen. Bitte helfen Sie mir.
Seit ca. 2 Wochen soll ich täglich mein Kennwort ändern! 3 x habe ich es schon getan innerhalb der letzten 5 Tage. Trotzdem kommt immer wieder der Hinweis....
Sehr geehrte Damen und Herren, ich besitze einen Dreame Aqua 10 Ultra Roller Complete, der seit einiger Zeit wiederholt eine Fehlermeldung bezüglich des rechten Rades anzeigt. Die Meldung lautet: „Die Räder können durch einen Fremdkörper blockiert sein. Bitte drehen Sie die Räder, um sie zu re...
Dreame *****: nach einer Rückehr zur Ladestion blinken 3 Leds vom Roboter dauerhaft. Die LEDs der seervice station leuchten dauerhaft. Ein Tastendruck -egal welche Taste- wird mit einem Pip ton beantwortet- -
Mein Staubroboter war in der Reparatur und ist ohne Stromkabel und Auffahrrampe zurück geliefert worden. Wie geht es jetzt weiter ? ***** ***** Am Grüneberg 20 ***** Illingen Modellnummer ***** Tracking-Nummer ***** Reference # *****
Sehr geehrte Damen und Herren, unser Dreame hat in der Basisstationen einen Riss (s. roten Kreis) und ist gebrochen, bitte um Hilfe. Gruss, ***** ***** 0171/*****
Hallo, mein Dreame H12 ist defekt . - er saugt nicht mehr richtig das Wasser auf - die trochnung der Bürstenrolle funktioniert nicht - ein Rad ist abgefallen
Hallo, mein Staubsaugerroboter Dream D10 hat Funktionsstörungen, er findet den Weg zur Basisstation nicht mehr. Wo gibt es Reparaturmöglichkeiten oder Analyse ob es sich um einen Garantiefall handelt? Für den Fall dass das Gerät eingeschickt werden soll, meine Absenderadresse ist: ****...
Hallo, ich habe im November 24 einen Dreame h14 gekauft, jetzt zieht er kein Frischwasser mehr .was kann ich tun
Ich hatte einen Dreame X40 Ultra Complete direkt beim Hersteller gekauft. Nach wenigen Monaten funktionierte die Teppicherkennung nicht mehr. Was dann folgte, war ein monatelanges Hinhalten durch den Kundenservice. Trotz eindeutiger gesetzlicher Vorgaben (§ 439 BGB) wurde ich mehrfach aufgeforder...
Achtung gabz großer Betrug. Mein Staubsaugerroboter wird nicht zurück genommen. Wurde mehrmals eingeschickt. Hersteller behauptet sogar dass das Produkt nur einmal bei der Reparatur war. Es war bestimmt 4 mal dort und kam immer wieder kaputt zurück. Mitarbeiter können kaum deutsch. FINGER WEG VON DO...
Habe einen Dreame Staubsaugerroboter über Otto gekauft. Leider ist der Sauger mehr kaputt als das er funktioniert. Er wurde jetzt mehrmals eingeschickt und kam immer wieder kaputt zurück. Die Mitarbeiter bei Dreame sprechen kaum deutsch und sagen immer dass nur eine Reparatur möglich ist. Ich kann d...
Das rechte Rad des Saugroboters blockiert und dreht sich deshalb nur im Kreis. Fehlermeldung: "Die Räder können durch einen Fremdkörper blockiert sein. Bitte drehen Sie die Räder um sie zu reinigen und starten Sie den Roboter erneut." Trotz mehrmaligen drehen und reinigen besteht das Problem ...
Der Saugroboter ist seit Mitte Dezember fast täglich in Betrieb. Heute ist der der Roboter die Kellertreppe hinuntergefallen. Er lässt sich über die App nicht mehr bedienen. Von Hand funktioniert noch die HOME Taste zur Rückkehr in die Basisstation.
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Room H28G, Blk EH, 10th Floor,
Golden Bear Ind. Ctr., 66-82 Chai Wan Kok St.,Tsuen Wan, Hong Kong
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