Dreame - Dreame und Otto Katastrophe

Habe einen Dreame Staubsaugerroboter über Otto gekauft. Leider ist der Sauger mehr kaputt als das er funktioniert. Er wurde jetzt mehrmals eingeschickt und kam immer wieder kaputt zurück. Die Mitarbeiter bei Dreame sprechen kaum deutsch und sagen immer dass nur eine Reparatur möglich ist. Ich kann den Roboter nicht nutzen. Er wird weder ersetzt noch erhalte ich mein Geld zurück. Otto der Verkäufer verweist nur an den Hersteller und möchte Reparaturberichte sehen die ich nie erhalten habe. Es ist super ärgerlich. Keiner fühlt sich verantwortlich.