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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Dreame ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
11 Feb 2025
#637543
Das rechte Rad des Saugroboters blockiert und dreht sich deshalb nur im Kreis. Fehlermeldung: "Die Räder können durch einen Fremdkörper blockiert sein. Bitte drehen Sie die Räder um sie zu reinigen und starten Sie den Roboter erneut." Trotz mehrmaligen drehen und reinigen besteht das Problem ...
Mehr anzeigen88
28 Jan 2025
#635397
Der Saugroboter ist seit Mitte Dezember fast täglich in Betrieb. Heute ist der der Roboter die Kellertreppe hinuntergefallen. Er lässt sich über die App nicht mehr bedienen. Von Hand funktioniert noch die HOME Taste zur Rückkehr in die Basisstation....
16 Dez 2024
#628509
Das Gerät macht von Tag 1 Probleme, es kommt kein Heißwasser heraus und Reinigungsmittel wird ebenfalls nicht verwendet, obwohl es eingestellt wurde. Die Probleme wurden Dreame gemeldet, außer irgendwelche Ratschläge kommt nichts bei raus, über 6 Wochen werde ich nun schon ignoriert und von der Gar...
Mehr anzeigen106
Kontaktieren Sie den Kundenservice von Dreame anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
Dreame
Room H28G, Blk EH, 10th Floor,
Golden Bear Ind. Ctr., 66-82 Chai Wan Kok St.,Tsuen Wan, Hong Kong
https://www.dreametech.com
aftersales@dreame.tech
Reklamation schreibenLies die am häufigsten angeklickten Beschwerden der letzten 7 Tage, die Verbraucher über Dreame veröffentlicht haben.
Verbraucher bewerten den Kundenservice von Dreame nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.
Problem gelöst!
vor 7 Tagen
Personal sehr bemüht. Es ging nur um den verifizierungscode. Hab mich selbst gekümmert. Das Gerät ist nicht schlecht. Die zu bekommen ein Graus.
Würden Sie es empfehlen?
Nein
Kundendienstbewertung
2/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Problem gelöst!
14 Nov 2025
Sehr schnelle Reaktion! Problem sofort gelöst! Bin sehr sehr zufrieden!
Würden Sie es empfehlen?
Ja
Kundendienstbewertung
10/10
Wurden Sie kontaktiert?
Ja
Dreame bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Dreame zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Dreame sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Dreame erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
DreameAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Dreame stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
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