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1 Reklamation

Drogerie-Depot - Beschwerde

  • Gelöst
  • 19 Nov 2018
  • #5954
  • 40

Sehr geehrte Damen und Herren,
in Bezugnahme auf ihr Schreiben, das Sie mir heute per email gesendet haben, teile ich ihnen mit , dass ich mich schon mit Paypal in Verbindung gesetzt habe, da ich ihnen eine Frist zurVersendung der Ware bis einschließlich Dienstag den 20.09.2018 gesetzt habe und Sie nicht in derLage sind , mir die Ware zu senden,werde ich mein Geld zurückholen.
Ich bin Schwerstbehindert und bestelle meine Pflegerin zu festgesetzten Zeiten zu mir ins Haus. Schon vot Tagen haben Sie mir das gleiche geschrieben und meine Pflegerin konnte daher die Gardinen nicht waschen.
Trotzdem muß ich diese Person bezahlen Ich habe ihnen nochmals ein paar Tage Zeit gegeben und nun teilen Sie mir mit , das es noch iimmer nicht geliefert werden kann.
Ich warte bis morgen und werde dann einen Fall bei Paypal eröffnen und mein Geld zurückfordern

Vielen Dank für ihre Informationen, aber Sie werden sicherlich einsehen, dass man mit solch einemUnternehmen nicht arbeiten kann, das einen immer wieder vertröstet.
Ich bin als schwerstbehinderter Mann immer an genau Termin gebunden, wenn ich durch Sie Kosten habe, die nicht sein hätten müssen, so muß ich meine Konsequenzen daraus ziehen.
Ich werde aber nie mehr bei ihrem Unternehmen eine Bestellung vornehmen
Mit freundlichen Grüßen
***** *****
Breiten Dyk 29
47803 Krefeld

20-11-2018 um 09:44


Sehr geehrter Herr ***** *****,

wir haben soeben Ihre Bestellung storniert und Sie werden in kürze die Erstattung erhalten. Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Drogeriedepot- Team

21-11-2018 um 15:16


Problem gelöst

3 / 10

Kundendienstbewertung

Nein

Würden Sie es empfehlen?

Ich würde das Unternehmen leider nicht noch einmal mit einer Bestellung beauftragen, da die Lieferzeiten einfach zu lang sind.

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