2 Patronen bestellt und bezahlt, 1 Patrone zugesandt bekommen
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Ungelöst
- 15 Jul 2021
- #265003
- 420
Am 4. Juli 2021 habe ich auf dem von der Firma Druckerpatronen.de per Internet zur Verfügung gestelltes Formular 2 Original HP Drucker-Patronen zum
Gesamtpreis Brutto Euro 87,05
./. Minus 25 % Rabatt Netto Euro 63,98
welches ein angebrachter Preis war.
Diesen Betrag habe ich am 07.07.2021 überwiesen.
Die Ware wurde versandt. Es war aber nur eine Patrone drin.
Auf Anfrage bei der Firma Druckerpatronen.de in Iserlohn,
bekam ich zur Antwort, ich hätte nur eine Patrone bestellt. Der Tagespreis am 04. Juli 2021 bei Druckerpatronen.de für eine original Patrone von HP war Brutto Euro 43,52!
Den von mir ausgefüllten Bestellschein, kann die Firma Druckerpatronen.de Iserlohn nicht vorzeigen.
Eine Zahlung per Paypal ist bei der Firma nicht möglich?
Normal bezahle ich keine Ware vorab, leider habe ich in diesem Fall die Firma mit meinem seit Jahren zufriedenen SUPERPATRONEN Händler verwechselt. Da ich ansonsten
nur die receycelten Patronen benutze.
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15-07-2021 um 12:26 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Druckerpatronen.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Druckerpatronen.de
19-09-2022 um 15:35 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
mit Ihrer Bestellung 151153933 vom 04.07.2021 haben Sie eine Original HP- Patrone 300 XL in schwarz bei uns bestellt.
Für diesen Artikel bieten wir einen Staffelpreis an, der sich bei der Abnahme von 2 Patronen auf einen Stückpreis in Höhe von 82,70 € pro Patrone beläuft.
Bei Ihnen wurde zusätzlich noch ein Rabatt in Höhe von 25 % zum Abzug gebracht.
Wir bedauern sehr, dass Sie unser Angebot anders wahrgenommen haben und möchten uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von druckerpatronen.de
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-09-2022 um 12:35 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Die Firma Druckerpatronen.de ist offensichtlich darauf abgestimmt die Kunden zu verwirren und dadurch
einen besseren Umsatz zu erzielen. Aber wer einmal darauf reingefallen ist, wird bei Druckerpatronen.de
nie mehr wieder etwas kaufen. Der Kauf von meiner Seite kam nur dadurch zustande, daß ich die Firma mit
meinem alten Lieferanten verwechselt habe.
Bemerkenswert wie schnell die Firma auf meine Reklamation vom 15. Juli 2021 reagiert hat.
