Falsche Farbpatrone gelb geliefert
-
Beantwortet
- 08 Mär 2021
- #201755
- 323
Betr.:
Rechnung Nr. 151027787
Datum: 3.3.21
Name:
****** ******
Allendorf
Heimlingstr. 12
******
******
******
******@gmx.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
bei den 4 von Ihnen prompt gelieferten Farbpatronen ist
leider die Farbe gelb das falsche Expemplar und passt
deshalb nicht in meinen Drucker HP Color LaserJet CP1515n.
Die Verpackung trägt die Aufschrift HCF542A Toner Cartridge.
Die alte, richtige Verpackung hat den Titel H542A.
Ich bitte darum, mit einen Rücksendeschein per Mail zu senden und mir diese Patrone schnellstmöglichst umzutauschen. Leider habe ich die Folienverpackung sowie
die Schutzleiste und auch das Sicherheitsband bereits entfernt, weil ich sie in meinen Drucker einsetzen wollte und dann erst festgestellt habe, dass sie ca. 3 mm zu breit ist.
MfG
****** ******
Teilen
08-03-2021 um 17:48 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Druckerpatronen.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Druckerpatronen.de
09-03-2021 um 09:36 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern die Probleme mit unserem Produkt.
Selbstverständlich schicken wir Ihnen wie gewünscht einen Ersatztoner und das Retourelabel für den Rückversand der nicht passenden Ware.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von druckerpatronen.de
