Keine Rechnung erhalten
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Beantwortet
- 22 Jun 2020
- #73270
- 424
Am 19.06.2020 bestellt und es wurde am 20.06.2020 geliefert, aber ohne Rechnung.
Des weiteren sind die Farben blau und magenta mit anderen Kontakten. Die Bestellung lief auf das 5er Start-Set Silber für 23,96 Euro.
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22-06-2020 um 11:42 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Druckerpatronen.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Druckerpatronen.de
22-06-2020 um 16:45 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
zunächst möchte ich mich für die Ihnen entstandenden Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Um Ihren Fall sachgerecht und ordnunggemäß prüfen und bearbeiten zu können, würde ich Sie bitten, dass Sie Ihr Anliegen uns per E-Mail, info@druckerpatronen.de, schildern.
Mit freundlichen Grüßen
Druckerpatronen.de
Antwort des Verbrauchers
26-06-2020 um 12:14 Uhr
Ich habe weder eine Rechnung noch den Retourenbeleg erhalten, das Problem ist noch nicht gelöst.
Bis 26.06.2020 keine Klärung.
Mit freundlichem Gruß
Antwort von Druckerpatronen.de
26-06-2020 um 14:06 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
entschuldigen Sie bitte die Verzögerung.
Die Rechnung habe ich Ihnen per Mail zukommen lassen und Ihre
Reklamation an die entsprechende Abteilung weitergeleitet, die
sich zeitnah bei Ihnen melden wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von druckerpatronen.de
