Zu den gelieferten Druckerpatronen keine Rechnung erhalten
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Beantwortet
- 27 Mai 2021
- #240468
- 346
Guten Tag;
ich habe am 21.03.21 von Ihnen Druckerpatronen im Wert von 34,41 Euro erhalten. Vor ein paar tagen erhalte ich eine Forderung in Höhe von 115,94 Euro von der Rechtsanwaltskanzlei Menze. Angeblich habe ich Rechnung und Mahnungen erhalten. Nach langem Suchen habe ich die Rechnung und die Mahnungen in meinem Werbeordner meines Email-Programmes gefunden. Ich bin gern bereit die Rechnung in Höhe von 34,41 Euro zu bezahlen. Die restliche Forderung nicht, da ihre Mails als Werbung angesehen werden und zwischen den ganzen Werbemails verschwinden. Ich bestelle seit Jahren fast alles online und das ist noch nie vorgekommen. Es wäre schön, wenn sie den Vorgang nochmals prüfen würden.
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27-05-2021 um 10:25 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Druckerpatronen.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Druckerpatronen.de
28-05-2021 um 12:05 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
wir werden Ihren Fall erneut prüfen und senden Ihnen die Informationen per Mail.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Ihr Team von druckerpatronen.de
Antwort des Verbrauchers
15-06-2021 um 18:31 Uhr
Hallo
Wie lange wird die Prüfung noch dauern? Das Inkassobüro wartet auf eine Reaktion?
Gruß ****** ******
Antwort von Druckerpatronen.de
16-06-2021 um 14:50 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
Sie wurden am 31.03.2021 und am 09.04.2021 von uns gesetzeskonform angemahnt.
Wie Sie schreiben, liegen Ihnen diese Nachrichten im Spam-Ordner vor.
Wir haben keinen Einfluss darauf, in welchem Postfach unsere Nachrichten bei Ihnen abgelegt werden.
Bitte prüfen Sie die Einstellungen bei Ihrem E-Mailanbieter.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von druckerpatronen.de
