am 31.7.20 habe ich bei Ihnen diverse Sachen bestellt unter anderem die angebotenen Atemmasken. Sofort bekam ich von Klarna eine Rechnung über 24.53 Euro , die dann sofort am 4.8.20 bezahlt wurde. Dann kam nichts Nach meiner Reklamation bei Ihnen und Klarna hat man mir eine Lieferung mit Bestelldatum vom "13.8.20" zugesandt. Darin befanden sich 1 Tüte mit 10 Atemmasken und die von Ihnen zugesagten Werbemittel (geschenkt). Es war weder eine Rechnung noch ein Lieferschein in dem Päckchen, lediglich ein Rücklieferschein mit irgendwelchen Nummern, die überhaupt nichts aussagen, um was es sich dabei handelt.
Da es eine große Preisdifferenz gab, habe ich sofort um die fehlende Rechnung sowie den Lieferschein gebeten, um festzustellen, für was ich soviel Geld bezahlt habe. Erste Anwort von Daniela Thurmann bekam ich Mitte August mit dem Hinweis, daß die Sache schnellsmöglich geklärt werde. Keine Reaktion. Neue Reklamation: Anwort diesmal von Frau ***** *****. Gleicher Text und wieder keine Reaktion. Nun reichts mir! Von wegen Kundenzufriedenheit. Wie kann ein Haus wie Ihres so eine Schlamperei zulassen? ich fühle mich betrogen und werde unter solchen Umständen nie mehr bei Ihnen was kaufen,. Kunde bin ich schon seit mehr als 10 Jahren. Mir reichts. Ich bestehe nun auf die mir zustehende Rechnung und den Lieferschein
für längst bezahlte Ware.
***** *****
Antwort von Juliane
26-10-2020 um 01:16
Dies ist die erst Reaktion ihrerseits auf meine Beschwerde. Bis heute kam von ihnen nichts! Meine Reaktion auf den Vorgang ist folgende: ich werde bei druckerzubehör nichts mehr kaufen
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