Wir helfen Ihnen Schritt für Schritt, Ihre Beschwerde an den Kundenservice von Duplo zu richten.
Antwortquote
Verbraucherempfehlung
Lösungsquote
Kundenservicenote
Antwortquote
Verbraucherempfehlung
Lösungsquote
Kundenservicenote
Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Duplo ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Wir haben Von Ferreo Duplo gekauft und unser schokolade war in beiden Packungen viele die teilweise geschmolzen war und dann wieder getrocknet.
Ich Entfernte die Verpackung meines Duploriegel, und stellte nach dem ersten bissen fest, das sich keine Waffel in dem Riegel befindet.
Ich habe mir eine Duplo Packung gekauft mit 18 Duplos drinne. Beim öffnen allerdings war kein Inhalt zu finden im Riegel der war komplett mit Schokolade. Gibts es Schadensregulierungen?
Hallo, ich habe mir eine Duplo Dose gekauft weil....aber keines meiner bisher verzehrten Duplo's hatte einen Keksanteil drinnen...was ich wirklich unglaublich Schade finde, zumal diese Dose auch nicht gerade billig war.
Hallo haben ein 18 er Pack Duplo bei Edeka gekauft es fehlt in mehr als die Hälfte der längsten Praline der Welt die Waffel....
Beim Öffnen des Riegels musste ich feststellen, dass der charakteristische Keks im Inneren vollständig fehlte. Statt des gewohnten knusprigen Genuss war nur die Füllung von Schokolade und Haselnuss vorhanden.
Hallo Es ist jetzt schon das zweite Mal das die Duplos nicht mehr schmecken . Der Keks innen drin ist sehr zäh . Es knackt nicht beim reinbeisen . Obwohl das Haltbarkeitsdatum noch ok ist finde ich es nicht in Ordnung . Liebe Grüße *****
Ich habe gestern eine Packung Duplo gekauft und heute direkt eins geöffnet. An der Unterseite des Riegels sind Löcher zu erkennen, wodurch uns der Appetit vergangen ist, da es ein wenig so aussieht, als ob hier Tierchen zugange waren - leider nicht das erste Mal. Wir hatten für die Taufe unserer To...
Ich habe am 1.9.2025 eine Großpackung Duplo gekauft,Inhalt 18 Riegel.Mhd ist 21.9.2025.2 Riegel habe ich aus der Verpackung genommen,die Schokolade war schon weiss überzogen und die Riegel schmeckten auch schon alt .das ist das erste Mal das mit sowas passiert ist.Bin enttäuscht von der Qualität.
Sehr geehrte Damen und Herren, mein Partner und ich wollten gerade ein Duplo essen und beim auspacken, war in unserem Duplo ein Made vorzufinden. Obwohl dieses Produkt noch 2 Wochen haltbar ist. Dies kann doch nicht sein, dies ist leider total eklig....
Guten Tag . Ich habe eben eine Packung dublo 18stück aufgemacht aber darin sind lediglich nur 16Stück.
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich wende mich heute an Sie, da ich ein Duplo gekauft habe, dass leider nicht der gewohnten Produkt Qualität entsprach. Beim Öffnen des Riegels musste ich feststellen, dass der charakteristische Keks im Inneren vollständig fehlte. Statt des gewohnten knusprigen...
Hallo, mein Name ist ***** *****.Ich esse schon mein Leben lang Duplos.Sie schmecken wirklich sehr lecker.Ich habe letzte Woche mir 2 Packungen gekauft.In keiner der Duplos war eine Waffel.Ich habe auch ein Foto gemacht.Darüber wollte ich sie nur informieren.Mit freundlichen Grüßen ***** *****...
Ich habe in Edeka duplo gekaut wollte esse las ich merkte das ich fast mein zahn gebrochen habe als ich schaute was ein schwarze stück wie holz aber schwarz und hat ekelhaft geschmeckt ich hoffe es ist nicht gefährliches
ich wollte ein duplo essen und merkte das die waffel garnicht drinne ist hab mehrmals reingebissen und sie war nicht da schade :( mag duplo eigentlich mega gerne
Kontaktieren Sie den Kundenservice von Duplo anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
Ferrero Deutschland GmbH
Hainer Weg 120
60599 Frankfurt am Main
https://www.duplo.de
consumerservice@ferrero.com
Reklamation schreiben
Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Duplo zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Duplo.
Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Unternehmen. Hier sind einige der häufigsten:
Duplo bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Duplo zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Duplo sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Duplo erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
Ferrero Deutschland GmbHAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Duplo stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
Falls Duplo nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.
Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.
Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]
Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Duplo,
Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.
Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]
Duplo bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.
Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde einfach über das kostenlose Formular auf Reklamation24 einreichen.
Auf dieser Seite findest du alle Kontaktinformationen und Schritte, um deine Reklamation korrekt und wirksam einzureichen.
Unsere Plattform bietet Ihnen maximale Transparenz und Sicherheit bei Verbraucherbeschwerden. Vertrauen Sie auf echte Erfahrungen und geprüfte Inhalte.
Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.