Duplo - Beschwerde über ein fehlerhaftes Duplo-Produkt

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wende mich an Sie, da ich bei einem Ihrer Produkte einen Mangel festgestellt habe. Es handelt sich um ein Duplo, das ich kürzlich erworben habe.Beim öffnen fiel mir ein ungewöhnlicher Defekt auf: Im Schokoladenüberzug war eine auffällige Delle sichtbar (siehe beigefügtes Foto).

Dies hat nicht nur die Optik des Produkts beeinträchtigt, sondern auch Zweifel an der Qualität und Unversehrtheit des Riegels geweckt.

Ich bitte Sie um eine Stellungnahme zu diesem Vorfall und um Informationen, wie wir das Problem klären können. Für Rückfragen oder zusätzliche Details stehe ich Ihnen selbstverständlich zur Verfügung.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
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